Condizioni Generali di Vendita

02 · Contratto e acquisto

Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli ordini effettuati tramite parmoran.com con indirizzo di consegna in Italia. Prima della trasmissione dell’ordine, il cliente può prendere visione delle principali caratteristiche dei prodotti, dei prezzi applicabili, degli eventuali costi di spedizione, dei metodi di pagamento disponibili e delle condizioni relative all’assistenza post-vendita.

2. Account utente e responsabilità nell’uso del sito

Qualora sia disponibile la creazione di un account personale, il cliente è tenuto a fornire dati completi e corretti e a custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso. In caso di utilizzo non autorizzato dell’account di cui venga a conoscenza, il cliente è invitato a informare tempestivamente l’assistenza. Le operazioni di acquisto possono essere sottoposte alle ordinarie verifiche tecniche, antifrode e di sicurezza previste dal sistema di checkout.

3. Prodotti, disponibilità, inventario e prezzi

• Le caratteristiche, le specifiche e le informazioni riportate nella scheda prodotto costituiscono il riferimento per l’articolo oggetto dell’ordine.
• La disponibilità dei prodotti può variare in funzione dell’aggiornamento delle giacenze. Qualora un articolo già pagato risulti successivamente indisponibile, il cliente viene informato e l’importo corrispondente viene rimborsato mediante il metodo di pagamento originariamente utilizzato; eventuali soluzioni alternative vengono adottate esclusivamente con il consenso del cliente.
• I prezzi sono indicati in euro (€). Gli eventuali costi di spedizione e l’importo complessivo dovuto sono visualizzati prima della conferma definitiva del pagamento.
• In presenza di un errore manifesto relativo al prezzo o alla descrizione di un prodotto, il cliente viene contattato prima dell’adozione di qualsiasi soluzione diversa rispetto a quanto risultante dall’ordine trasmesso.

4. Ordine e pagamento

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, verifica il contenuto del carrello, inserisce i dati necessari alla consegna e seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili. Parmoran accetta Visa, Mastercard e American Express. Prima della trasmissione definitiva dell’ordine, il cliente può verificare il riepilogo delle informazioni inserite e l’importo totale espresso in euro.

5. Spedizione

Per gli ordini destinati all’Italia, il costo della spedizione standard è pari a € 9,19. Per ordini di importo pari o superiore a € 155,50, la spedizione standard è gratuita. Il tempo complessivo stimato di consegna è di 8–16 giorni lavorativi. In funzione delle esigenze logistiche, la spedizione può essere affidata a DHL Express, UPS® o FedEx.

6. Annullamento dell’ordine

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine non ancora spedito; in tal caso, l’importo pagato viene rimborsato integralmente. Qualora la spedizione sia già stata affidata al vettore, il cliente può attendere la consegna e avvalersi del reso volontario entro 25 giorni dalla consegna oppure esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa applicabile.

7. Resi, rimborsi e sostituzioni

I prodotti attualmente commercializzati da Parmoran possono essere restituiti, nell’ambito della politica di reso volontario, senza necessità di indicarne il motivo entro 25 giorni dalla consegna. Prima di effettuare la spedizione di ritorno, il cliente contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine, così da ricevere l’indirizzo di restituzione appropriato e le relative indicazioni logistiche. Tale contatto è finalizzato esclusivamente alla corretta gestione del reso e non costituisce una richiesta di autorizzazione preventiva.

8. Privacy e protezione dei dati

I dati personali trattati nell’ambito della navigazione, della gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi, dell’assistenza e degli eventuali adempimenti applicabili sono gestiti nel rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento avviene per finalità connesse all’esecuzione dei servizi richiesti, all’adempimento di obblighi di legge, alla sicurezza delle operazioni e, ove necessario, sulla base del consenso dell’interessato.

9. Legge applicabile e controversie

Ai contratti conclusi con consumatori destinatari dell’offerta in Italia si applicano le disposizioni pertinenti dell’ordinamento italiano, incluso il Codice del Consumo, nonché le norme dell’Unione europea direttamente applicabili. Le presenti condizioni non possono essere interpretate in modo da limitare o escludere diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Per le controversie con un consumatore si applicano i criteri di competenza stabiliti dalle norme imperative vigenti, incluso, quando previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

10. Modifica delle condizioni

Parmoran può aggiornare le presenti condizioni in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative. Le versioni aggiornate trovano applicazione per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione; gli ordini già conclusi restano disciplinati dalle condizioni vigenti al momento dell’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore e le eventuali disposizioni successive a lui più favorevoli.

11. Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Parmoran non è responsabile delle conseguenze direttamente riconducibili a dati di consegna inesatti forniti dal cliente, a un utilizzo manifestamente improprio del prodotto o a modifiche non autorizzate apportate al bene. Restano in ogni caso impregiudicati i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge, nonché i diritti del consumatore in materia di mancata consegna, difetti o non conformità dei prodotti.

12. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, gli elementi grafici, i marchi, le denominazioni e gli altri contenuti presenti su parmoran.com possono essere tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale. La consultazione e l’utilizzo personale del sito non comportano il trasferimento di diritti di riproduzione, distribuzione, modifica o sfruttamento commerciale, salvo quanto espressamente consentito dalla legge o autorizzato dal titolare dei relativi diritti.

13. Contatti