Condizioni Generali di Vendita

02 · Contratto e acquisto

Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli ordini effettuati su parmoran.com per consegne in Italia. Prima dell’invio dell’ordine il cliente può consultare le caratteristiche disponibili del prodotto, il prezzo, i costi di spedizione, i metodi di pagamento e le condizioni post-vendita.

2. Account utente e responsabilità nell’uso del sito

Quando è disponibile un account personale, il cliente deve fornire informazioni corrette e mantenere riservate le proprie credenziali. In caso di accesso non autorizzato conosciuto, è opportuno informare tempestivamente l’assistenza. L’acquisto può essere soggetto alle normali verifiche tecniche e di sicurezza del checkout.

3. Prodotti, disponibilità, inventario e prezzi

• Le caratteristiche mostrate nella scheda del prodotto costituiscono il riferimento per l’articolo ordinato.
• La disponibilità può cambiare mentre l’inventario viene aggiornato. Se un prodotto già pagato non è disponibile, il cliente viene contattato e l’importo relativo viene rimborsato sul metodo di pagamento originario; un’alternativa viene applicata solo se accettata dal cliente.
• I prezzi sono espressi in euro (€). Il costo di spedizione e il totale finale sono mostrati prima della conferma del pagamento.
• Un eventuale errore evidente di prezzo o descrizione viene gestito contattando il cliente prima di applicare una soluzione diversa da quanto ordinato.

4. Ordine e pagamento

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i dati richiesti per la consegna e sceglie il metodo di pagamento disponibile. I metodi indicati per Parmoran sono Visa, Mastercard e American Express. Prima dell’invio finale dell’ordine è possibile controllare il riepilogo dei dati e il totale in euro.

5. Spedizione

Per gli ordini destinati all’Italia, la spedizione standard costa € 9,19. Per ordini pari o superiori a € 155,50 la spedizione standard è gratuita. La consegna totale stimata è di 8–16 giorni lavorativi. Il pacco può essere affidato a DHL Express, UPS® o FedEx.

6. Annullamento dell’ordine

Un ordine non ancora spedito può essere annullato su richiesta del cliente con rimborso integrale dell’importo pagato. Se il pacco è già stato spedito, il cliente può attendere la consegna e utilizzare il reso senza motivo entro 25 giorni dalla consegna o il diritto di recesso previsto dalla legge.

7. Resi, rimborsi e sostituzioni

Tutti i prodotti attualmente venduti da Parmoran possono essere oggetto di reso senza necessità di indicare un motivo entro 25 giorni dalla consegna. Prima di spedire il reso, il cliente contatta l’assistenza per comunicare il numero d’ordine e ricevere l’indirizzo di restituzione più adatto. Il contatto serve a fornire l’indirizzo corretto e le istruzioni logistiche, non a ottenere un’autorizzazione preventiva al reso.

8. Privacy e protezione dei dati

I dati necessari per navigazione, ordine, pagamento, consegna, resi, assistenza e adempimenti applicabili sono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana sulla protezione dei dati. I dati vengono utilizzati per finalità connesse al servizio richiesto, obblighi legali, sicurezza e, solo quando richiesto, attività basate sul consenso.

9. Legge applicabile e controversie

Per gli ordini rivolti a consumatori in Italia si applicano le disposizioni italiane pertinenti, incluso il Codice del Consumo, insieme alle norme dell’Unione europea direttamente applicabili. Nessuna clausola limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Per le controversie con un consumatore resta competente il foro previsto dalle norme imperative applicabili, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto.

10. Modifica delle condizioni

Le condizioni possono essere aggiornate per modifiche normative, tecniche o operative. Le nuove versioni si applicano per il futuro; gli ordini già conclusi restano regolati dalle condizioni applicabili al momento dell’acquisto, salvo norme inderogabili o condizioni successive più favorevoli al cliente.

11. Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Parmoran non risponde delle conseguenze direttamente causate da dati di consegna errati forniti dal cliente, uso manifestamente improprio del prodotto o modifiche non autorizzate del bene. Questa limitazione non si applica ai casi in cui la responsabilità non può essere esclusa per legge e non riduce i diritti relativi a mancata consegna, prodotti difettosi o non conformi.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, marchi, denominazioni e altri contenuti presenti su parmoran.com possono essere protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. L’uso personale del sito non attribuisce diritti di riproduzione, distribuzione o sfruttamento commerciale oltre quanto consentito dalla legge o autorizzato dal titolare dei relativi diritti.

13. Contatti