Politica di Spedizione e Consegna

03 · Logistica

Politica di Spedizione e Consegna

1. Area di consegna

Questa politica si applica agli ordini con indirizzo di consegna in Italia. Le destinazioni al di fuori dell’Italia non sono supportate da questa versione del negozio.

2. Costi e modalità di spedizione

Il costo applicabile viene mostrato nel checkout prima del pagamento. Non sono indicate in questa politica tariffe aggiuntive di gestione o preparazione separate dalla spedizione standard.

3. Tempo totale di consegna

Per le consegne in Italia, il tempo complessivo stimato dall’invio dell’ordine alla consegna è di 8–16 giorni lavorativi. Il periodo è espresso come tempo totale e non viene suddiviso in tempi separati di elaborazione, preparazione o transito. Sabato, domenica e festività non sono considerati giorni lavorativi.

Eventi fuori dal normale controllo logistico, come condizioni meteorologiche, interruzioni del vettore, controlli doganali o dati di indirizzo da correggere, possono incidere sulla data effettiva di consegna. In caso di ritardo rilevante, il cliente può contattare l’assistenza indicando il numero d’ordine.

4. Corriere e tracciamento

Il pacco viene affidato, in base alla gestione logistica dell’ordine, a DHL Express, UPS® o FedEx. Quando il vettore rende disponibile un numero di tracciamento, le informazioni vengono inviate all’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine. Gli aggiornamenti del tracking possono richiedere un breve intervallo tecnico dopo l’affidamento del pacco al vettore.

5. IVA, dazi e consegne transfrontaliere

Per gli ordini destinati all’Italia, Parmoran applica una gestione di prezzo DDP (Delivered Duty Paid). Quando la spedizione comporta importazione, l’IVA, i dazi e gli oneri doganali applicabili alla modalità DDP sono inclusi nel prezzo finale o nel totale mostrato prima del pagamento. Per un ordine presentato come DDP non viene richiesto al cliente un pagamento separato di dazi di importazione alla consegna.

6. Pacco danneggiato, mancante o non consegnato

Se un pacco risulta non consegnato, mancante o danneggiato durante il trasporto, il cliente può contattare l’assistenza indicando il numero d’ordine. Per un danno visibile, fotografie del pacco e del prodotto possono aiutare a verificare il problema. I diritti del consumatore relativi alla consegna e ai beni non conformi restano quelli previsti dalla normativa applicabile.

7. Modifica o annullamento della spedizione e indirizzo

Prima della spedizione il cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine o la correzione dell’indirizzo. Dopo la spedizione, una variazione dell’indirizzo dipende dalle possibilità operative del vettore. Il cliente è invitato a controllare con attenzione nome, recapito, CAP, città e indirizzo prima del pagamento.

8. Contatti