Informativa sulla Privacy

09 · Dati personali

Informativa sulla Privacy

1. Ambito della politica

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali connesso all’uso di parmoran.com, al carrello, al checkout, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi, ai rimborsi, all’assistenza e alle comunicazioni richieste dal cliente. Per gli utenti in Italia e nello Spazio Economico Europeo si applicano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Codice italiano in materia di protezione dei dati personali e le altre norme applicabili.

2. Dati che possono essere raccolti

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, e-mail e telefono forniti dal cliente.
• Dati dell’ordine: prodotti, quantità, importi, indirizzo di consegna, stato dell’ordine, resi e rimborsi.
• Dati di pagamento: stato e riferimenti della transazione resi disponibili dal servizio di pagamento; Parmoran non richiede via e-mail credenziali bancarie complete.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, log di sicurezza e informazioni generate da cookie o tecnologie analoghe quando utilizzate.
• Preferenze: scelte relative a consenso, comunicazioni di marketing e cookie, quando espresse dall’utente.

3. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto: gestione di carrello, ordine, pagamento, consegna, reso, rimborso e assistenza richiesta dal cliente.
• Consenso: newsletter, comunicazioni promozionali e strumenti di tracciamento non necessari quando il consenso è richiesto dalla legge.
• Obbligo legale: adempimenti fiscali, contabili, doganali, amministrativi e richieste legittime delle autorità.
• Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, gestione di abusi e miglioramento tecnico del servizio, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’utente.

4. Condivisione dei dati

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria al servizio, a fornitori della piattaforma e-commerce, hosting e sicurezza, servizi di pagamento, assistenza tecnica, fornitori logistici e vettori, consulenti soggetti agli obblighi applicabili e autorità pubbliche quando la comunicazione è richiesta dalla legge. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate.

5. Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto con il cliente e, successivamente, per i periodi richiesti o consentiti dalla normativa fiscale, contabile, contrattuale e di tutela dei diritti. I dati basati sul consenso vengono trattati fino alla revoca o per il periodo compatibile con la finalità dichiarata.

6. Cookie e consenso

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per funzioni quali sessione, sicurezza, carrello e checkout. Eventuali cookie analitici, di preferenza o marketing che richiedono consenso vengono attivati solo dopo una scelta valida dell’utente. Per gli accessi dall’Italia e dal SEE, quando sono presenti strumenti non necessari soggetti a consenso, il pannello deve consentire una scelta libera tra accettazione, rifiuto e personalizzazione.

7. Trasferimenti internazionali

Quando un fornitore coinvolto nel servizio tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento viene gestito mediante i meccanismi previsti dal GDPR quando richiesti, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute.

8. Diritti dell’utente

Quando ne ricorrono i presupposti, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso per il futuro. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste privacy possono essere inviate a ordersupport@parmoran.com.