Informativa sulla Privacy

09 · Dati personali

Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione dell’informativa

La presente informativa disciplina il trattamento dei dati personali effettuato in relazione all’accesso e all’utilizzo di parmoran.com, nonché alle attività connesse alla gestione del carrello, del checkout, degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi, dei rimborsi, dell’assistenza clienti e delle comunicazioni richieste dall’utente. Per gli interessati che si trovano in Italia o nello Spazio Economico Europeo, il trattamento è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali e delle ulteriori disposizioni applicabili.

2. Categorie di dati personali trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.
• Dati relativi agli ordini e al rapporto commerciale: prodotti acquistati, quantità, importi, indirizzo di consegna, stato dell’ordine, richieste di assistenza, resi, sostituzioni e rimborsi.
• Dati relativi ai pagamenti: esito, stato e riferimenti della transazione resi disponibili dal prestatore del servizio di pagamento. Parmoran non richiede tramite e-mail la comunicazione di credenziali bancarie complete o di dati di autenticazione riservati.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, dati di log, informazioni di sicurezza e dati raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
• Preferenze e consensi: scelte espresse dall’utente in relazione a cookie, comunicazioni promozionali, newsletter e altre attività per le quali sia richiesto il consenso.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: per gestire il carrello, il checkout, gli ordini, i pagamenti, le consegne, i resi, i rimborsi e le richieste di assistenza dell’utente.
• Consenso dell’interessato: quando richiesto, per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali e per l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari.
• Adempimento di obblighi di legge: per finalità fiscali, contabili, amministrative, doganali, di gestione dei reclami e per adempiere a richieste legittime provenienti dalle autorità competenti.
• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito e delle transazioni, prevenire frodi e utilizzi abusivi, tutelare i diritti connessi al servizio e migliorare l’affidabilità tecnica della piattaforma, previa valutazione del corretto bilanciamento con i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato.

4. Destinatari e comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nella misura necessaria alle finalità sopra indicate a soggetti che forniscono servizi tecnici, di hosting, sicurezza e gestione della piattaforma e-commerce, prestatori di servizi di pagamento, fornitori logistici, vettori, servizi di assistenza, consulenti professionali tenuti agli obblighi applicabili e autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. I dati personali non vengono comunicati o utilizzati per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente informativa.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi ulteriori richiesti o consentiti dalla normativa fiscale, contabile, contrattuale e in materia di tutela dei diritti. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso o, se precedente, fino al venir meno della finalità per la quale erano stati raccolti, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6. Cookie, tecnologie analoghe e gestione del consenso

I cookie tecnici e gli strumenti strettamente necessari possono essere utilizzati per garantire funzionalità essenziali quali sessione, sicurezza, carrello e checkout. Gli eventuali cookie analitici, di personalizzazione o di marketing soggetti a consenso vengono utilizzati soltanto dopo che l’utente ha espresso una scelta valida e documentabile. Per gli utenti che accedono dall’Italia o dallo Spazio Economico Europeo, ove siano presenti strumenti non necessari soggetti a consenso, il sistema di gestione delle preferenze deve consentire in modo chiaro la possibilità di accettare, rifiutare o personalizzare le proprie scelte.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora, per esigenze connesse alla fornitura dei servizi, alcuni dati personali siano trattati da fornitori stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e, ove necessario, sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

8. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, nonché revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali possono essere trasmesse a ordersupport@parmoran.com.